Gastos de envío

Solo tramitamos pedidos a Canarias a través de nuestra tienda online. Los gastos para envíos son de 5€ y si el importe de tu pedido supera los 45€ los portes son gratuitos. 

Para envíos a otros destinos enviadnos un email a cbd@inyamakazi.com y os informaremos de los gastos y condiciones.

Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 hábiles. Una vez procesado tu pedido, recibirás un email con un número de seguimiento para que puedas ver la trazabilidad de tu envío.

El cliente es responsable de la corrección de los datos aportados. El cliente se hará cargo de los costes de envío en que pueda incurrir en caso de que exista un error en la dirección.

Derecho de retractación:

Conforme a la ley, tendrás un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción de los productos, para ejercer el derecho de retractación, sin tener que pagar ninguna penalización a excepción de los gastos de envío. El único requisito es que te pongas en contacto con nosotros via email (cbd@inyamakazi.com) para tramitar la devolución.

No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado y que el producto se encuentre en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Inyamakazi no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. 

Una vez recibamos la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Productos defectuosos o envíos erróneos

Tendrás derecho a optar bien por la devolución del importe abonado o bien por la restitución del producto en caso de que el producto sea devuelto por falta de conformidad (productos defectuosos o envíos erróneos), por otro de idénticas características. En dichos casos Inyamakazi se hará cargo de los gastos de envío o devolución del producto.

Será necesario la entrega del producto con el embalaje y sus accesorios en perfecto estado,  así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. Inyamakazi no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso.